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黑猫投诉:京东商城规则跟卖家第三方规则冲突时京东商城直接按第

gecimao 发表于 2019-04-25 13:01 | 查看: | 回复:

  “匿名”投诉“京东”,要求京东商城规则跟第三方规则冲突时,根据那方规则来执行,其中涉诉金额7268元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“本人在4.18号在京东商城平台购买了一部苹果xsm,金额(7268),结果卖家72小时没有发货,根据京东商城规则超过24小时未出库,按商品金额的30%(最高500)赔付,结果第三方卖家说商品有说明3-7天内发货,拒绝按京东商城规则来赔偿,京东商城竟然也说按他们那边的规则来,消费者来京东商城买东西是相信京东平台,而京东平台竟然不按自己的规则来执行,这让消费者怎么相信你们京东平台?”

  消费者“匿名”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这是买家的留言,基本都是4,5天才发货 ”

  商家“京东客服”4月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  投诉详情:京东商城规则跟卖家第三方规则冲突时,京东商城直接按第三方规则来执行

本文链接:http://brazilianthongs.net/disanfang/224.html
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