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黑猫投诉:京东第三方“挂羊头卖狗肉”店铺“明猩智能旗舰店”误

gecimao 发表于 2019-04-25 13:00 | 查看: | 回复:

  “宜兴济南经常跑”投诉“北京明猩电子科技有限公司”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容,其中涉诉金额79元,目前投诉已回复。

  消费者“宜兴济南经常跑”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“首先卖家商品标题随意乱写,误导消费者购买,2019-4-21早上我在京东APP搜索“米家智能插座增强版”出来此商品,拍下付款。 到中午发现不是增强版的,随即申请取消订单,卖家迟迟不审核我提交的取消操作,仍然执意发货。 卖家发的是圆通快递,当天晚上21点多才被圆通快递取件的,在这期间大约8小时左右的时间差。 出于无奈,我只能在快递到达本地快递公司后(2019-4-23早上8点多)联系快递员取消派送。 在圆通快递官网出现“派送失败”操作后的第二天申请“未收到货退款”,卖家拒绝退款,并强调收到退货才能退款。 我与客服交流,并说明尽快退款后我等退还的优惠券重新购买别的商品,客服一再强调需要收到退货才能退款,并拒绝相关操作。 因我的账号是京东普通会员,京东处理需要48小时后,故到黑猫投诉寻求帮助。此类京东第三方“挂羊头卖狗肉”店铺,京东是否需要做一些处罚呢? 该店铺在京东商城公示的信息是北京公司,驻地也与营业执照不符,京东监管何在?”

  消费者“宜兴济南经常跑”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“补充涉事店铺信息,请黑猫参考”

  商家“京东客服”4月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  投诉详情:京东第三方“挂羊头卖狗肉”店铺“明猩智能旗舰店”误导消费后拒绝退款

本文链接:http://brazilianthongs.net/disanfang/221.html
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